Frete e Garantia

FRETE E PRAZO DE ENTREGA

 

     FRETE

O cálculo do frete é realizado através do valor do pedido e peso dos produtos (base de cálculos dos correios).

Ao finalizar o seu pedido, e inserir o CEP do destino, o valor do frete será calculado.

  • FRETE GRÁTIS

Pedidos acima de R$ 299,00 para compras no VAREJO

Pedidos acima de R$ 499,00 ATACADO.

Frete grátis por PAC, e em alguns casos que o frete fica mais barato via aéreo, enviaremos por Azul Cargo ou Latam.

  • PRAZO DE ENTREGA:

PAC – De 07 a 15 dias úteis para entrega dos correios e a demora depende do estado (prazo dos correios).

SEDEX – De 01 a 07 dias úteis dependendo do estado (prazo dos correios).

LATAM OU AZUL CARGO – De 07 a 15 dias úteis para entrega dos correios e a demora depende do estado.

 Garantia

 

BATONS e ESMALTES

Os batons matte Lamour e esmaltes efeito em gel Lamour possuem registro na ANVISA Nº 25351.32859/2019-10. Batom MS 2.02742-3/ Esmalte 2.02742-3. Tem ativos que hidratam os lábios, secagem rápida e longa duração. Os batons não “craquelam”. Não possuem garantia, mas caso não tenha alguma das características citadas por favor entre em contato através do atendimento@lojalamour.com.br.

PERFUMES 

Os mini perfumes Lamour (15ml) possuem essências importadas dos perfumes mais vendidos no mercado e registro na ANVISA Nº 25351.399289/2019-91 MS 2.08502-2. (Este é apenas a citação de uma das 17 fragrâncias que temos resgistradas). As fragrâncias tem fixação entre 10 e 24h, dependendo da pele. Não possuem garantia, mas caso não tenha alguma das características citadas por favor entre em contato através do atendimento@lojalamour.com.br.

RELÓGIOS

Nossos relógios são os únicos produtos que não são de marca própria. Trabalhamos com a marca Lince da fabricante Orient Relógios. Possuem garantia de um ano no maquinário. Não possuem garantia na cor de pulseira e caixa. Relógios com a marca 3M são resistentes a água. Relógios com a marca 5M são a prova d’água.

No ato da compra você recebe um certificado de garantia junto ao produto. Deve ser guardado com a nota fiscal, caso apresente problema leve o relógio junto com a nota fiscal e certificado de garantia à assistência técnica.

Para saber se existe uma assistência técnica em sua cidade nos envie um e-mail atendimento@lojalamour.com.br. Caso não tenha, o cliente enviará o relógio para a empresa (frete por conta do cliente) e a Lamour Joias e Acessórios levará o mesmo até a assistência técnica, o prazo para conserto é de até 30 dias, após isso a empresa enviará (frete por conta da Lamour Joias e acessórios) de volta o relógio para o cliente.

ÓCULOS DE SOL

Nossos óculos possuem proteção UV 400. Alguns modelos também são polarizados e neste caso estarão descritos no anúncio do produtos.

A armação está segurada com garantia de 03 meses a partir da data de compra, contra eventuais defeitos de fabricação, sem quaisquer ônus para o comprador, desde que sejam observados os seguintes itens:

  1. Artigo Lei n° 8078 de 11/09/1990 do Código de Defesa do Consumidor.
  2. No ato da venda deverá ser preenchido pelo revendedor o Certificado de Garantia com o nome do cliente, data da compra, modelo (código do produto), nota fiscal n°, vendedor.
  3. Não cobertos pela garantia por danos causados por mal uso.
  4. As armações não podem ser reparadas fora do nosso posto autorizado.
  5. O comprador (proprietário) será o responsável pelas despesas e riscos de transporte (ida) dos óculos até a oficina a devolução (volta) o frete será por conta da Lamour Joias e Acessórios.
  6. É indispensável a apresentação do certificado de garantia na solicitação de troca ou reparo.
  7. Caso tenhamos que efetuar a troca e não dispusermos mais do mesmo modelo, o cliente poderá optar pela escolha de um novo óculos (de igual valor) em nosso site.
  8. Exclusões da garantia: esta garantia cobre defeitos de fabricação, sendo excluídos os seguintes componentes: lentes, quebra de armação, hastes e perda de acessórios.
  9. A garantia cobre: defeitos de pintura (descascados e arranhões), defeitos de fabricação com relação a molas e partes metálicas, desde que obrigatoriamente sejam detectadas no ato da compra.
  10. As lentes possuem qualidade óptica reconhecida dentro dos padrões estabelecidos mundialmente.

(EN 1836:1997, ANSI 280.3:1986eAS 1067:1983, ISO 9001/2000)

SEMIJOIAS

As semijoias Lamour são folheadas a ouro, possui 3 banhos: 2 no ouro 16kl e o terceiro no ouro 18kl, são hipoalergênicas e não possuem níquel. Se destacam pela cor (igual a do ouro), beleza, estilo e qualidade. Em sua fabricação utilizamos a mais moderna tecnologia de eletrodeposição de metais com processos inovadores e sustentáveis.

  1. Não garantimos quebra, perda de pedras, arranhões, escurecidas por sujeira, desgaste natural pelo uso.
  2. Não garantimos quando o produto for apresentado por mau uso ou manuseada de forma incorreta. 
  3. Em comprovado defeito de fabricação a peça será trocada apenas uma vez, por um mesmo modelo, caso não tenhamos mais disponível em estoque, será aberto um crédito para o cliente escolher uma nova semijoia de valor igual, sem ônus, com frete de envio por conta do cliente.
  4. A garantia é de 6 (seis) meses para anéis e 1 (um) ano nas demais semijoias, a partir da data da compra.
  5. Não cobrimos garantia em alianças.
  6. Antes de enviar o produto, nos envie uma foto da peça que apresenta o defeito para análise prévia, para o e-mail atendimento@lojalamour.com.br que passaremos os procedimentos a serem tomados.
  7. As semijoias devem vir com o certificado de garantia.
  8. Damos o prazo de até 15 dias úteis para trocas, após a chegada do produto até a loja.
  9. Para revendedoras: oriente sempre seu cliente com as dicas e cuidados de uso, assim como a entrega e preenchimento do certificado de garantia.
  10. Atenção na escolha de anéis, quanto a numeração, pois não fazemos troca de um tamanho por outro. No item

OBS: o frete de devolução (ida) fica por conta do cliente. O frete de retorno (volta) fica por conta da Lamour Joias e Acessórios.

DICAS E CUIDADOS COM AS SEMIJOIAS

  1. As semijoias não podem ser gravadas ou riscadas.
  2. Evite contato das semijoias com cremes, perfumes, loções, pomada ou outro medicamento que poderá manchar as peças.
  3. Guarde suas semijoias separadamente em saquinhos ou numa caixa com compartimentos, evite expor a luz.
  4. Lave suas semijoias com sabão neutro e uma escovinha.
  5. Não tomar banho de mar e/ou piscina usando a semijoia.
  6. Evite contato com produtos químicos, como tintura de cabelo, por exemplo.

TENDÊNCIA

Estamos constantemente observando o comportamento da sociedade, buscando referências culturais, lifestyle e participação em eventos, que são transmitidas através de cores, formatos e de cada detalhe das nossas semijoias.

TAMANHO

Cada acessório tem o seu tamanho e a sua essência, mas não deixa de oferecer o conforto e a versatilidade.

  • Anéis com tamanhos em aros de 12 ao 24 e também há os reguláveis.
  • Anéis infantis em aros 04 a 14
  • Pulseiras reguláveis.
  • Colares: padrão (45 cm) e o comprido (50cm a 60cm).
  • Brincos: são várias possibilidades, desde de pequeninos que tanto amamos até aos grandes que são arrasadores!

MODELOS

Nos inspiramos nas marcas, como: Vivara, Tiffany, H-Stern, Pandora e Carla Amorim. As diferentes joias que possuímos têm a sua marca registrada com bastante brilho e pedraria, exaltando todo o seu glamour.

MATERIAL

As joias são formadas pelo metal latão, resultado da ligação entre cobre e zinco. Além disso, para proporcionar ainda mais a qualidade, as peças são fundidas em ligas de alta fusão.

A alta fusão é uma técnica utilizada para produzir objetos em que o metal ou liga metálica estão em altas temperaturas e quando se encontram em estado líquido, o metal é vazado para um molde que representa a peça que se pretende reproduzir. E quando a técnica é realizada efetivamente influenciará de forma determinante na finalidade das semijoias lustrosas e radiantes.

PEDRA

Cada peça é trabalhada detalhadamente junto as suas pedras que são feitas de materiais micro zircônias, zircônias e cristais. A combinação entre esses materiais resultam em uma semijoia com acabamento refinado e elegante.

EXCLUSIVIDADE

Com foco em oferecer aos nossos clientes semijoiais únicas e de qualidade excepcionais,  trabalhamos com peças limitadas possibilitando a exclusividade e elegância para o seu mercado

PESO

Os acessórios possuem diversas peculiaridades, dentre elas está o peso, o qual é muito específico. No entanto, um item que não deixamos de lado é o conforto, não basta uma joia apenas ser bela, é preciso transmitir bem-estar.